Op deze site vraag je soms om iets waarvoor we gegevens nodig hebben: de koopgids, de zoeklinks van de Zoekhulp of een antwoord op je bericht. Hier lees je in gewone taal welke gegevens dat zijn, wat we ermee doen, met wie we ze delen en hoe je ze weer laat verwijderen.
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
Wie wij zijn
Eenhuiskopeninfrankrijk.nl is een project van Marc Roelofs en Marieke, gevestigd in Amersfoort. Marc is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op deze site.
- E-mail: info@eenhuiskopeninfrankrijk.nl
- Postadres: op aanvraag via hetzelfde e-mailadres
We verkopen geen huizen, zijn geen makelaar en verdienen niet aan een verkoop.
Welke gegevens, waarvoor en op welke grond
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|---|
| Koopgids aanvragen | E-mailadres, eventueel voornaam, via welke pagina je kwam | De PDF mailen en je af en toe tips sturen over huis kopen in Frankrijk | Toestemming |
| Lid worden van onze Facebookgroep | Je antwoorden op de lidmaatschapsvragen: je e-mailadres (alleen als je dat invult), hoe ver je bent met je plannen en in welke regio je zoekt | De koopgids mailen en je af en toe tips sturen; je antwoorden helpen ons de groep en de site af te stemmen op wat leden zoeken | Toestemming (je vult je e-mailadres zelf in) |
| Zoekhulp gebruiken | E-mailadres, je zoekprofiel (plaats, straal, departement, type, budget, slaapkamers, oppervlakte, perceel, energielabel, zwembad), taal | Je zoeklinks mailen; als je dat aanvinkt ook tips | Uitvoering van je verzoek; tips op basis van toestemming |
| Zoeklijst: “Stuur mijn lijst naar mezelf” | E-mailadres en de huizen op je lijst (niet de afgevallen huizen) | Een kopie van je eigen lijst mailen; als je dat aanvinkt ook tips | Uitvoering van je verzoek; tips op basis van toestemming |
| Advertentie-sjabloon: advertentie laten uitlezen | De tekst die je plakt; per aanvraag een anonieme code die van je IP-adres is afgeleid, de datum en hoeveel gegevens er gevonden zijn | Je tekst gaat via onze server naar een AI-dienst (OpenRouter, met een taalmodel van Google) die de gegevens eruit haalt. We slaan je tekst niet op. De anonieme code, datum en het aantal gevonden gegevens bewaren we maximaal 12 maanden om misbruik te beperken | Uitvoering van je verzoek; misbruik beperken: gerechtvaardigd belang |
| Zoekhulp met vinkje “makelaars” | E-mailadres en zoekprofiel | Doorsturen aan makelaars in het departement waar je zoekt (zie hieronder) | Toestemming |
| Contactformulier | Voornaam, achternaam, e-mailadres, je bericht | Je bericht beantwoorden | Uitvoering van je verzoek |
| Websitebezoek | Cookies, IP-adres, apparaat, bekeken pagina’s, klikken | Statistieken, verbeteren van de site en de tools, advertenties meten | Toestemming via de cookiebanner |
| Advertenties meten | Alleen als je marketingcookies toestaat: de klik-id van de advertentie waarmee je binnenkwam (gclid of fbclid), de cookie-id’s van Meta (fbc en fbp), je browser en, als je daarna iets aanvraagt, je e-mailadres in gehashte vorm | Aan Meta en Google doorgeven dat een klik op onze advertentie tot een aanvraag leidde, zodat we weten welke advertenties werken (zie hieronder) | Toestemming via de cookiebanner |
| Zakelijk contact met partners | Naam, functie, zakelijk e-mailadres en telefoon, bedrijf, onze correspondentie | Samenwerking met notarissen, makelaars, diagnostiqueurs en adviseurs | Gerechtvaardigd belang |
De Zoeklijst en de plakfunctie bewaren je huizen alleen in je eigen browser. Die gegevens komen niet bij ons binnen, behalve als je zelf op “Stuur mijn lijst” klikt: dan ontvangen we je e-mailadres en de huizen op je lijst, alleen om je die mail te sturen.
Wat je bij ons aanvraagt, bewaren we in ons eigen klantsysteem op onze eigen server in Nederland: welk formulier, wanneer, via welke pagina en welke bron je binnenkwam, en welke toestemmingen je gaf, met datum en tijd. Zo kunnen we je verzoek afhandelen, dubbele mails voorkomen en aantonen waarvoor je toestemming gaf.
Doorsturen aan makelaars
In de Zoekhulp staat een apart vinkje waarmee je makelaars toestemming geeft je passend aanbod te sturen. Dat vinkje staat standaard uit. Alleen als jij het zelf aanzet, gebeurt het volgende:
- We sturen je e-mailadres en je zoekprofiel naar maximaal drie makelaars die met ons samenwerken in het departement waar je zoekt. Als er in dat departement geen partner is, gaat er niets de deur uit.
- De makelaars zijn Franse, geregistreerde vastgoedprofessionals (met carte professionnelle). Zij worden na ontvangst zelf verantwoordelijk voor jouw gegevens.
- Met elke makelaar hebben we afgesproken: alleen aanbod dat bij je profiel past, in het Nederlands of Engels, hooguit één mail per week, een afmeldmogelijkheid in elke mail, en direct stoppen als je daarom vraagt.
- We bewaren wanneer je toestemming gaf, zodat we dat kunnen aantonen.
Welke makelaars partner zijn, vertellen we je op verzoek.
Makelaar zoekt mee
Vul je het formulier op Makelaar zoekt mee in, dan bewaren we je wensen, voornaam, e-mailadres en (als je dat invult) telefoonnummer in ons e-mailsysteem (MailerLite) en ons klantbestand. Alleen met jouw vinkje sturen we deze gegevens naar de makelaar die op de pagina bij naam staat; die gebruikt ze uitsluitend om je passend aanbod te mailen. Het vinkje staat standaard uit.
Is er nog geen makelaar in jouw departement, dan blijven je gegevens bij ons en vragen we eerst opnieuw om toestemming voordat we ze delen. Je kunt je gegevens altijd laten verwijderen via info@eenhuiskopeninfrankrijk.nl.
Advertenties meten (Meta en Google)
Facebook, Instagram en Google laten ons zien hoeveel mensen op een advertentie klikken, maar niet of die mensen daarna ook de koopgids aanvragen. Daarvoor sturen wij zelf een seintje terug. Dat doen we alleen als je in de cookiebanner toestemming gaf voor marketing.
Wat we dan doorgeven bij een koopgidsaanvraag, een Zoekhulp-aanvraag of een makelaarsopt-in:
- dat er een aanvraag is gedaan, met datum en tijd en om welk formulier het ging;
- de klik-id van de advertentie (gclid of fbclid) en, voor Meta, de cookie-id’s fbc en fbp;
- je e-mailadres in gehashte vorm (SHA-256): een reeks tekens waaruit het adres zelf niet is af te leiden. Meta of Google kan die reeks alleen koppelen aan een eigen account met hetzelfde adres;
- voor Meta ook je browser (user agent).
Niet doorgegeven: je naam, je bericht, je zoekprofiel of je budget.
Meta ontvangt dit via de Conversions API, Google Ads via een import van conversies. Beide gebruiken het om ons te laten zien welke advertenties tot aanvragen leiden en om hun advertenties beter te richten. Wij krijgen alleen aantallen terug, nooit wie.
Met dezelfde toestemming kunnen we op Meta een doelgroep maken van mensen die lijken op onze lezers. Meta gebruikt daarvoor het gehashte e-mailadres. Die lijst blijft binnen ons advertentieaccount en gaat niet naar andere adverteerders.
Diensten die we gebruiken
Voor de site en de mail schakelen we andere bedrijven in. Met hen gelden verwerkersafspraken, zodat ze je gegevens alleen voor ons gebruiken.
| Dienst | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Hostnet | Hosting van de website | Nederland |
| Eigen server (n8n, Twenty CRM, Postgres) | Formulieren verwerken, mails klaarzetten, je aanvragen en toestemmingen bewaren, rapportages zonder persoonsgegevens | Nederland |
| MailerLite | Adressenbestand, koopgids en tipsmails | EU |
| Groupboss (SpaceSoft Ltd) | Antwoorden op de lidmaatschapsvragen van de Facebookgroep doorzetten naar MailerLite | Buiten de EU |
| Brevo | Versturen van e-mail | Frankrijk |
| HubSpot | Beheer van zakelijke contacten en partners; na toestemming ook meten welke pagina’s bezoekers bekijken en van welk bedrijf een bezoek komt | Datacenter in de EU, Amerikaans bedrijf |
| Google (Tag Manager, Analytics, Ads) | Statistieken en meten van advertenties, alleen na toestemming; Google Ads ontvangt de conversies uit “Advertenties meten” | VS en EU |
| Meta (Facebook, Instagram) | Meten van advertenties via de Meta-pixel en de Conversions API, en advertenties richten, alleen na toestemming | VS en EU |
| Microsoft Clarity | Inzicht in hoe bezoekers de pagina’s gebruiken, alleen na toestemming | VS |
| Complianz | Cookiebanner en vastleggen van je keuze | Op onze eigen hosting |
Waar gegevens buiten de EU komen, gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Wij verkopen je gegevens nooit en geven ze niet aan anderen dan hierboven genoemd, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Cookies, HubSpot en Meta
Statistiek- en marketingcookies plaatsen we pas nadat je daar in de cookiebanner toestemming voor gaf.
De HubSpot-trackingcode laden we alleen na toestemming voor marketingcookies. HubSpot kan dan zien welke pagina’s je bekijkt en, als je vanaf een bedrijfsnetwerk surft, bij welk bedrijf dat IP-adres hoort. We gebruiken dat om te zien welke professionals onze partnerpagina’s bekijken, niet om particuliere bezoekers te volgen.
De Meta-pixel laden we ook alleen na toestemming voor marketingcookies. Meta ziet dan welke pagina’s je bekijkt en of je een formulier verstuurt, en kan dat koppelen aan je Facebook- of Instagram-account. Wat we daarnaast zelf aan Meta doorgeven, staat onder “Advertenties meten”.
Je keuze wijzigen kan altijd via “Beheer toestemming” onderaan elke pagina. Welke cookies precies worden geplaatst, lees je in het cookiebeleid.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Koopgids en tips: tot je je afmeldt. Afmelden kan met de link onderaan elke mail.
- Aanvragen in ons klantsysteem (formulier, datum, pagina, bron, klik-id’s, toestemmingen): 24 maanden na je laatste aanvraag. Daarna verwijderen we ze automatisch.
- Zoekprofiel: tot je je afmeldt, of uiterlijk 24 maanden na je laatste zoekopdracht.
- Zoeklijst mailen: een registratie van het verzoek (e-mailadres, datum, aantal huizen) maximaal 12 maanden. Je e-mailadres komt alleen op onze maillijst als je het vinkje voor tips aanzette, en blijft daar tot je je afmeldt.
- Makelaarstoestemming: zolang de toestemming geldt, plus het bewijs daarvan tot 24 maanden na intrekken.
- Advertentiemeting: wat we aan Meta en Google doorgaven, leggen we zonder e-mailadres vast, 24 maanden. Meta en Google bewaren de conversie in hun eigen rapportages volgens hun eigen beleid.
- Contactberichten: 12 maanden nadat je vraag is afgehandeld.
- Zakelijke contacten: zolang we samenwerken, en daarna maximaal 24 maanden.
- Statistieken: volgens de bewaartermijnen in het cookiebeleid; in Google Analytics maximaal 14 maanden.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag bezwaar maken, de verwerking laten beperken en je gegevens in een gangbaar bestand opvragen. Toestemming kun je altijd intrekken; wat we daarvoor deden, blijft rechtmatig.
Mail je verzoek naar info@eenhuiskopeninfrankrijk.nl. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst te bevestigen dat het verzoek echt van jou komt.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Woon je in België, dan kan dat ook bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. We horen het graag eerst van jou.
Beveiliging en wijzigingen
De site draait op een beveiligde verbinding (https), formulieren gaan versleuteld naar onze server en alleen wij hebben toegang tot de accounts van de diensten hierboven.
Deze site is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.
Als we deze verklaring wijzigen, zie je dat aan de datum bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen, zoals nieuwe partijen waarmee we gegevens delen, laten we het ook per mail weten aan wie gegevens bij ons heeft achtergelaten.